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时评:竞价医疗广告“借尸还魂”
2018-04-26 09:07:41   来源:云南网
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近日,据媒体报道,虽然在电脑端的搜索引擎上搜很多疾病关键词,已没有任何广告,但在移动端应用上,搜索结果排名的前几个,却往往是医疗广告。有曾经做过“咨询”的某民营医院员工向记者透露,那些对疾病“侃侃而谈”的客服,可能是没有任何医学知识的“抠脚大汉”。他们的目标很明确:忽悠搜索者到医院就诊,并想方设法掏他们兜里的钱。

《中国青年报》评论:竞价医疗广告和在线医生无资质等乱象,在移动端“马照跑、舞照跳”,说明牛皮癣式广告在搜索引擎这根“电线杆”上仍未消弭。移动端与实名登录、定位信息、上网记录等个人信息有很强的捆绑性,比PC端更容易精准抵达用户。在手机网民规模比利用电脑等设备上网的网民数量更多的背景下,那些虚假医疗广告渗透面可能更广,特别是那些互联网知识有限的农村用户,对这些广告或许更没有防范能力。所以,竞价医疗广告在移动端“还魂”,风险不容小觑。更让人想不到的是,一直为人们所津津乐道的大数据、智能画像等尖端技术,也被用在了帮很多医院“开发病人”上。当那些从弹窗中随意跳出来、压根不懂医学的客服,能够在掌握了海量用户数据后建立的智能画像的指引下,根据访客的兴趣点进行个性化的话术调整,增强代入感和针对性;当搜索入口出现的竞价排名广告,以整形、美容、减肥软文的方式出现在“信息流”“社群”等载体中,很多患者恐怕只能是更具蒙蔽性的精准坑蒙之下的待宰羔羊。这也表明,移动互联网和人工智能等新技术不是违规操作的“滤镜”,从“大数据杀熟”到人工智能帮某些医院“开发病人”,技术用错了地方,也可能变成害人工具。问题不在于技术,而在于企业价值观出了问题。对于竞价排名为虚假医疗宣传提供渠道的乱象,有关部门当然应加强监管,特别是将监管触角往移动端延伸。而对于涉事搜索引擎企业而言,也该反思:如果一些“装睡”者连“魏则西事件”这样的悲剧都唤不醒,他们还有多少市场信誉可以用来透支?

(来源:春城晚报)

责任编辑: 赵琳
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