曾强团队
家庭医生服务模式逐渐兴起,云南省红河州开远市马者哨乡卫生院成立了5个家庭医生服务团队。其中一支由开远市人民医院心内科副主任专科医师曾强、乡级全科医师卢青和乡村医生(健康管理师)李会英组成。
这支“三师共管”团队分管辖区非常偏僻,地广人稀现象十分突出突出。尽管如此,辖区已完成签约服务1226人,签约率达72.20%。同时,团队已为村民提供基本医疗和公共卫生服务600余人次,心对心、面对面的优质服务工作得到了老百姓的赞誉及认同。
“不用到城里就能让为我做心脏手术的专家给我复查,太好了,感谢曾医生。”孔凡珍拉着曾强的手热泪盈眶地说。
孔凡珍是辖区的建档立卡贫困户,患冠心病多年,曾放置心脏血管支架,腰椎受伤做不了农活。丈夫则患有高血压、癫痫、脑梗多年,不仅做不了家务,还需要妻子照顾。大儿子先天性四肢畸形伴智残,同样需要照顾。一家人只有小儿子健全。因此,孔凡珍到城里定期复查实在不容易,仅仅往返的车费及餐费就让这个贫困的家庭经济捉襟见肘。
就在孔凡珍焦头烂额时,这家人签订了家庭医生服务协议。然后他们发现,困扰多年的难题一下子就迎刃而解了。每次复诊,孔凡珍只需与健管师联系,对方就会和曾强预约时间。接着,她按预定时间到卫生院进行复诊即可,再也不用来回奔波。这下子,孔凡珍不仅省下一笔路费,心情放松后,在科学合理的调整用药下,病情也越来越稳定。她激动地说:“要不是有你们家庭医生团队,我可能早不在人世了。”
曾强医生带教指导
据了解,曾强到乡卫生院坐诊不到一年,类似慕名而来找他复查和看病的患者就有50余人,共接诊门诊病患200余人次、转诊27人、急诊手术治疗10余人,让老百姓在家门口就近享受了市级专家的医疗服务,大病得到及时转诊及救治。
团队就地就近为病患诊疗服务和面对面随访极大地提升了群众的满意度及获得感。
曾强医生带领团队查房
而为不断提高卫生院的诊疗服务能力,满足患者的诊疗需要,医院还先后采购了部分常用的心血管治疗药物,使这所原本只会问病人开药、动不动就转诊的卫生院,逐渐可以自行诊断治疗常见多发病,并胸有成竹地管理心血管慢性病患者。“药太少、卫生院医生不会看病”的形象得到极大改善,如今老百姓已非常信赖并认同医院的服务能力。
医者仁心、四季轮回,这支团队不会停下为群众服务的脚步。他们将继续用真情的付出和贴心服务,营造良好的医患关系,真正成为山沟里的群众身边亲近的健康管家,为早日实现“人人享有基本医疗服务,家家拥有家庭医生”而努力。
(云南网记者 李星佺)