云南网讯（记者 秦黛玥）一人一卡一码，家政服务员将扫码认标准。12月22、23日，44名优秀月嫂将参加“云南家政”星级评定工作，届时，参评月嫂将根据所持星级，进行定岗定责，为客户提供更透明的服务，促进行业规范化管理。同时，家政诚信卡将同步上线，今后，昆明市家政服务员将佩戴诚信卡，客户扫码即可知晓该家政服务员的等级及服务标准。

　　为加快推进家政服务业诚信体系建设，规范家政服务行为，提高家政服务质量，云南省公共保洁与家政行业协会以昆明市为试点，在我省范围内全面启动家政服务员星级评定工作，引导家政服务员迈向职业化、规范化的发展道路，打造“云南家政”品牌形象，为全省家政服务行业树立标杆和典范。

　　据悉，下岗工人、进城务工者、建档立卡户等有意愿从事家政行业的待业人员均可参与星级标准专业培训，通过考核获取星级资质。此外，参评人员需具备一定的职业道德和职业技能，讲诚信、有操守，懂规矩，口碑好，无投诉，客户满意度高，从事家政服务或与家庭服务相关领域一年及以上，取得人力资源社会保障部门或云南省公共保洁与家政行业协会颁发的相关职业技能证书才可参与。

　　评审组根据家政服务员提供的相关资质及各项考核标准，对家政服务人员进行一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、金牌的等级评定。

　　星级评定涉及星级月嫂、星级育儿嫂、星级护工、星级家庭服务员、星级家庭保洁员。目前全省已有百余名家政服务人员参报。根据材料准备及考试安排，此次先对44名符合条件的月嫂进行星级评定。

　　云南省公共保洁与家政行业协会会长张凯介绍，星级评定工作将长期进行，符合条件者次月可参评。另外，凡获得星级资质的家政服务员都将在昆明家政诚信平台上进行展示，并优先推荐参加省市家政技能竞赛，及家政行学历提升再教育机会。

　　为体现评定的公平性和透明化，云南省公共保洁与家政行业协会成立工作小组，组建业内专业严谨的评审团队，邀请消费者、媒体加入评审团，坚持标准与要求，按照规定程序进行。

　　值得一提的是，当天还同步发布了家政诚信卡，该卡绑定了家政从业人员的身份信息、星级、征信记录等信息，今后家政从业人员将佩戴该卡，实现一人一卡一码，客户扫码即可知道该从业人员情况，以及其服务标准。而今后只有具备诚信卡的家政从业人员才可获得评星定级的“入场券”。

　　诚信卡也与家政诚信平台实现对接，客户可通过诚信平台下单，就可清晰了解家政从业者的信息，并享受对应标准的服务。目前，该平台已开通，可实现线上接单。

　　张凯说，从家政行业角度看：开展对家政从业人员的星级评定工作，可以组建一支庞大的星级家政服务员队伍，规范家政行业服务标准，提升家政服务职业技能，为行业树立学习标杆、形成家政行业公开透明的市场氛围，打造“云南家政”优质服务品牌。从家政企业角度看：星级员工评定参与数量和质量将列为“十佳企业”评选条件之一。同时，开展星级评定工作可在企业内部营造比技能、评标准的学习氛围，助推家政从业人员服务迈向标准化、规范化、职业化发展，形成家政企业创先争优的发展氛围，打造“星级服务”企业品牌形象。从家政人员角度看：根据参评人员实际操作经验和理论成绩得分，划定不同级别的月嫂、保姆和家政服务员，做的越好、技能水平越高、星级越高，客户认可度越高，是参加优秀家政人员评选不可或缺的条件之一，为从业者树立学习典范，形成家政从业者进德修业的学习氛围，打造“家政工匠”的个人品牌。