在社会满意度调查评价方面，专家组采用定性和定量评价想结合的方式开展，应用问卷法、个人访谈、集体访谈、现场观察法、以问题为中心的追踪评价等多种方法对医院就诊环境、就医流程与安全、服务态度、医疗技术水平、医疗质量、优质护理、后勤服务、服务价格等方面开展综合评价。 

　　在同行专家评价方面，专家组对包括房屋设施、人员配备、服务流程、服务环境、服务态度、感染管理、患者权益、患者安全、质量管理、优质护理、公益活动等方面进行了全方位评价。

　　经过两天，专家组完成了全部评价工作，将在两周内完成现场评价报告撰写，并向省卫生健康委员会和医院反馈。

　　接下来，云南省妇幼保健院将以专家评价的意见为指导，聚精凝气，“以评促建、以评促改”，进一步针对存在的不足立行立改，不断完善科学化、规范化、现代化医院管理，全面促进云南省妇幼保健院三甲创建工作顺利推进。