原标题：云南大理：中华民族一家亲 医患共谱和谐曲

一大早，在云南省大理州人民医院消化科，卓玛搀扶着父亲从病房走出来，他们四下张望，似乎在寻找什么。

经过一个星期的住院治疗，卓玛父亲的胃溃疡已好转。这天是出院的日子，临走前，父女俩决定要找到主治医生马伊丹好好感谢一番。

没有全民健康，就没有全面小康。近年来，大理州各级医疗机构凝聚医者大爱，把各族群众的生命安全和身体健康放在首位，通过提升诊疗水平、服务质量，改善民族地区群众就医感受，搭建铸牢中华民族共同体意识的“连心桥”。

凝聚医者大爱 改善各族群众就医感受

卓玛家在西藏芒康，前段时间，父亲因胃溃疡出血，在当地医院治疗不见好转后，从老乡那得知大理州人民医院治疗水平不错。

坐在前往大理的大巴车上，卓玛犯起嘀咕：“父亲不会说普通话也不识字，自己普通话也讲不好，能不能顺利入院？芒康和大理相隔很远，去了能不能适应……”

“其实，我的担心都是多余的。”卓玛说，对因语言沟通不畅的患者，医院有专门的志愿者帮带着挂号、就医；中华民族一家亲，大理州人民医院的医生更不会因为患者来自外地就区别对待。

到医院后，导诊志愿者主动上前帮忙，带他们到服务窗口、做检查、办理住院手续。而且，主治医生马伊丹很耐心，说了一遍卓玛没听明白，她就再讲一遍，还没听懂，就继续讲，直到听懂为止。

慢慢地，卓玛父亲的病情好转，从刚入院时的吃不下东西变成能吃、能走，还能进行一些简单的运动。更重要的是，气色好了，眉头也跟着舒展了几分。

出院这天，父女俩好不容易找到马伊丹，献上洁白的哈达。

“不用谢！这是我们应该做的，出院后记得按时吃药，两个月后再来复查。”主治医生指了指卓玛手上的药盒示意。

这样体现和谐医患关系的案例，在大理州各级医疗机构内每天都在发生。该州各级医疗机构以服务百姓为己任，为患者提供安全、有效、方便的医疗服务，凝聚医者大爱，改善民族地区群众就医感受。

在大理州医疗系统，宾川县中医医院年接诊量靠前——作为一所集中医医疗、预防保健和康复为一体的二级甲等中医医院，每年有30多万门诊人次，每天门诊量1000人次左右。

宾川县是个多民族聚居地区，去宾川县中医医院看病的患者包含各族群众。怎么方便各族群众看病？该院党总支书记张华燕举了个例子：“以前患者到窗口取药，动辄排两三个小时才能轮到自己，前几年医院实施‘智慧医院’建设，通过分流，药房工作人员把药直接送到煎药室，煎好后患者直接去敷就行。”她说，通过这项改革，这几年排队取药的现象没有了，患者看病更方便了。

方便的还有：不用现场排队挂号缴费了，手机上就能操作；外地患者不用到医院取药了，医院直接快递……“不用来回跑，现在看病确实比以前方便多了。”一名患者说。

义诊搭建“连心桥” 促进各民族交往交流交融

相比在医院内诊治患者，在医院外，医生们服务各族群众的热情丝毫不减。

宾川县中医医院每年会组织医疗队到全县各乡镇义诊。“很多病都是小病拖成大病”“身体不舒服的话，一定要去医院看啊！”……每次外出义诊，医生总会这样说。

张华燕说，一方面他们通过义诊，给不愿前往、不能前往医院的患者就诊，提升这些患者的就医意识；一方面进行健康普及，让各族群众都能享受到优质的医疗资源。

2018年2月，医疗队到离县城50多公里外的平川镇朱苦拉村义诊，得知一名叫杞中妹的60多岁老人，因病卧床8年，曾去镇卫生院治疗没治好，便放弃治疗了。

医疗队检查后发现，杞中妹的病可以治，便动员她住院治疗。家人将信将疑，带她前往宾川县中医医院。医生制定了中西医结合治疗方案，没过多久，杞中妹能下地活动，慢慢康复出院。

后来，医疗队到杞中妹家随访，虽然她干不了重活，但扫地、做饭、喂猪……做些力所能及的活儿没问题。“起码不用人专门伺候她了。”她的儿子说。

更让杞中妹高兴的是，以前卧床不起，儿子也老大不小，媒人说了好几个对象，本来处的好好的，知道自己的病情后，怕结婚后负担重，就没继续处。自己的病好后，儿子现在已结婚，新房也盖起来了。

可以说，义诊搭建了各族群众铸牢中华民族共同体意识的“连心桥”，大家过日子的信心更足了。“2014年以来，我们先后义诊各族群众达6万多人次。”张华燕说。

义诊也是大理州人民医院服务各族群众的主要方式之一。该院党委书记刘琼芬介绍，医院每年都会组织专家团队到怒江、迪庆、四川甘孜、西藏芒康等地开展义诊，并与所到地方的卫生健康部门签订医保服务协议及双向转诊协议，为各族患者转诊提供方便快捷服务。

具体操作时，大理州人民医院为民族地区医院开通急、危、重症患者转诊绿色通道，优先解决入院床位。刘琼芬说，截至目前，医院已相继与州内外33家医疗机构签订双向转诊协议和参保群众双向转诊协议。

通过院内院外齐发力，大理州各级医疗机构不断改善着民族地区群众的就医感受，促进着医务人员与民族地区群众间的交往交流交融。“中华民族一家亲，我们会继续服务好各族群众，把铸牢中华民族共同体意识的‘连心桥’守好护好，在云岭大地上结出更多的医患和谐相处之果。”刘琼芬说。（程浩 曾智慧）