原标题：国网汝州市供电公司优化营商环境 提升客户满意度

近年来，国网汝州市供电公司将客户用电需求、用电安全、优质服务放在工作第一位，持续转变服务观念，不断提高工作质效，使为民服务措施适应新形势，服务能力再上新水平，为公司各项业务的顺利开展奠定坚实的基础。

为营造良好营商环境，提高企业获得电力服务水平，汝州市供电公司积极响应优化营商环境政策，以最快速度、最有力行动，多措并举助推企业发展。通过常态化的走访，加强与客户的沟通，及时了解企业的用电需求和难题，为企业排忧解难。

汝州市供电公司始终坚持以客户为中心，同步做好需求响应、电价调整等政策的宣传与解释工作，跟踪做好供电服务保障工作，提升客户的用电满意度，全面助力优化营商环境。开展义诊服务，为企业设备全面体检，积极推广网上国网APP，结合企业生产和用电特性，优化电费结算方式，指导客户节能降耗，助力企业安全生产、可靠供电。

面对不断增多的用电客户，汝州市供电公司从供电服务内部规范管理、外部优化服务入手进一步优化营商环境，通过积极打造阳光业扩，在减少办电环节、提升办电便利度方面不断发力，持续引导客户使用网上国网APP服务功能，实现线上提交用电申请，接收供电方案，确认验收结果，明确线上办电资料收资要求，推动客户办电全过程线上交互，让人民群众乐享指尖上便捷的用电服务。

此外，汝州市供电公司供电所工作人员不定期到用户家中走访，主动上门服务，帮助广大客户解决用电问题。该公司要求供电所（部）加强故障抢修工作，备足事故抢修备品备件，在接到报修电话后做到“行动快、抢修快、送电快”，兑换服务承诺不打折扣。针对营销专业重点指标，开展菜单式、一站式等服务创新，为持续优化营商环境工作提供创新驱动。

下一步，汝州市供电公司将继续以优化电力营商环境为抓手，不断完善服务举措，为辖区内企业提供更贴心、更便捷、更优质的服务，助力地方经济社会不断发展。