原标题:看不见的深耕细节 致敬滇超联赛幕后默默坚守的护航者
走进滇超赛场,你会记住进球的欢呼、夺冠的热泪,记住看台人潮与夏日的晚风,而在观众视线之外,有这样一群人,用一整个赛季的琐碎和“没人看见的功夫”,默默托举起每一次比赛。
抢票时的顺畅
藏着后台反复打磨的功夫
6次复核每一处座位,怕你专程赶来却扫兴而归。
工作人员全场清点座位,前后6次逐一复核遮挡位、危险位,挨个标记、调整优化。只为避免球迷专程奔赴赛场,落座后却遭遇视线受阻,影响观赛体验。决赛售票前,票务组的工作人员加班加点调整展演方阵的预留区域,反复推演观众入场动线,全力保障观众有序入场。

每秒承载10万人访问,只为让更多球迷抢到票。
整个赛季,票务系统持续迭代升级,到决赛阶段,小程序可承载每秒10万人同时访问、每秒3000人在线支付。与此同时,技术端全程封堵外挂脚本、批量刷票等违规操作,持续打击恶意抢票倒票行为,在场馆入口专设票务处理岗,现场处理补票、换票、咨询等各类问题。

习以为常的便利
是一趟趟协调来的心意
入场时的那件雨衣,是提前备好的雨天保障。
决赛前预判有降雨天气,富滇银行、云投体育提前筹备了内外场人数双倍的雨衣,场内随观赛礼包发放,场外组织专员发放,不让突如其来的雨,影响你奔赴赛场的兴致。

赛事配套散场公共交通,方便球迷安心返程。
无需匆忙追赶末班车、争抢网约车,看完比赛从容离场、平安归家。只要能够简化球迷的返程流程,所有筹备工作都具有意义。

场馆外的寄存柜,是决赛前新增的贴心服务。
决赛前夕,工作人员对接顺丰丰巢,在场馆外增设了便民寄存服务,球迷可以轻装上阵,专注地享受比赛。

目光聚焦的赛场
身后是不停歇的奔波
为落实好每一份权益,即便站票也要跑遍各州(市)。
为全力保障省级赞助商的权益落地,商务团队每逢赛事周末,都要奔赴各州(市)赛区开展对接工作。行程之中,无座便全程站立赶路,错过饭点便简单充饥,全力保障赛事商务工作落地落实。
绕场巡检七八圈,只为展位始终平整妥帖。
每场比赛开赛前,工作人员都要绕场馆巡上七八圈,扶正被风吹歪的展架,整理好散落的物料,每一个展位的背后,是一遍又一遍的核对与调整。

人潮散去之后
还有没结束的工作
雨夜里亮着灯的文创店,只为给你那份暖心小礼品。
观众散场,不是一天工作的终点,而是后半段工作的开始。决赛散场时天已黑,还下起了雨,官方文创店的灯却一直亮着,工作人员坚守岗位等候,保障专程到场的观众领取奖品。

观众随手接过的文创礼品,凝聚着工作人员深夜的辛劳。
三、四名决赛结束后的凌晨,当拓东体育场完成清理后,云投体育和云投集团的志愿者,连夜搬运一箱箱观赛礼包物料,直至凌晨两点多才完成全部礼品装袋、摆放工作。很少有人知晓每份礼品背后的辛苦筹备,而球迷接过礼品时展露的欣喜,便是对所有深夜坚守最好的回馈。

来源:“云投体育”微信公众号


