宋金焕医生以医德、医术及对基层社区医疗卫生工作的执着追求与奉献,赢得了患者的信赖、同行的尊敬和社区居民的赞誉。
走进文山州麻栗坡县东南部的董干中心卫生院,不需要指路就能很快找到宋金焕的办公室,她说,这是为了方便患者能快速找到她,免去患者来回奔波之苦。
宋金焕是一名全科主治医师。全科医生是基层健康管理服务的主要提供者,一般是以门诊形式处理常见病、多发病及一般急症,根据患者不同的情况建立各自的家庭病床和医疗档案。
宋金焕说:“相对而言,全科医生要求医学知识面更广一点。在社区医院,全科医生和老百姓的接触会更多,不单是医患关系,甚至可能是类似于朋友的关系。全科医生必须要对病人的常见病、多发病有清醒的认识,要清楚自己的能力范围:你能做到哪一步,下一步怎么办。还要清楚三甲医院的诊疗流程。你要告诉病人,病人才会觉得很安心,才会信任你。”
宋金焕带领的家庭医生团队
让家庭医生理念深入人心
在卫生院里,宋金焕带队的家庭医生团队一共有7人,遵循的宗旨是:为生命保驾、为健康护航、努力做到服务好、质量好、医德好、群众满意。
但是在基层,家庭医生工作开展的难点是乡亲们没接触过这个比较新颖的概念,总认为生病了就得去医院,对于家庭医生持有不信任的态度。
家庭医生签约服务、健康扶贫政策宣讲会现场
对于这个情况,宋金焕医生在一边行医就诊,一边带队深入各村委会的状态下,面对面向群众开展家庭医生签约服务政策培训和宣传动员工作,把签约服务的目的、意义、服务内容向群众讲清楚说明白,共开展了讲座36期,接受培训人数达3000余人。
通过这些努力,董干镇辐射的各村很快扭转了过去的就医观念,并对宋金焕带领的家庭医生团队产生了坚实的信赖。
孩子们都喜欢她
为了方便人民群众的监督,宋金焕医生制定了家庭医生团队人员公示牌,将团队医生姓名、职称、联系电话对外公布,以身作则,方便群众联系和接受群众监督。
为了更好的深入群众,宋金焕团队还进入中小学,针对不同年龄阶段的学生开展了不同内容的疾病预防知识讲座,从日常生活习惯、饮食起居、疾病预防、各种传染病的发病原因、传播途径及预防措施等方面进行了全面、详细的讲解,引导乡里的孩子们树立健康的意识,并改掉那些不良行为和生活方式。
村民排队签约家庭医生服务
整个2017年,宋金焕医生的团队在乡村两级共开展各类健康知识讲座94期,受训人数达5640人,举办健康咨询活动15次,发放各种健康教育和惠民政策资料52830份,更新宣传画88期,出黑板报132期。
不仅是在医务方面,宋金焕医生还努力为困难学生争取外部帮扶。在普弄小学有一名孤儿,生活特别困难艰苦,宋金焕了解到之后,为其争取到了每年2000元的生活救助费,帮扶时间10年。这个孩子从前很内向,宋金焕的关怀让他打开了心扉,感到了温暖。
一年的时间,宋金焕团队的每位医生,如今在董干镇可谓家喻户晓,尤其孩子们都很喜欢她,见到她都会笑眯眯的对她说:“宋阿姨好!”在孩子们心里,这位宋阿姨就是温暖的“守护神”
得到了群众的爱戴,宋金焕并不骄傲自满,她总是对团队里的医生们说,一个全科医生要想成为真正的“全科医生”是离不开学习的。她也总是对同事们说,社区医院的全科医生都要能够独当一面,帮群众解决常见病的诊疗问题,成为群众健康的第一个守门人。
云南网通讯员 曾超